买小米电视坎坷路：三年换修五次，动用四次吊车

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　　中新网(wang)3月22日电 (中新财经记者 吴涛)“安装个电视还动用(yong)吊车。”2020年，一消费者由于采办了Redmi MAX 98英寸电视(shi)，安装时(shi)动用了吊车激发存眷，但仅仅过(guo)了(le)38天，他就走上了维权之路。记者得悉，近日，该消(xiao)费者和小米公司告(gao)竣息争，近三年的维权之路画上句号。 　　动用吊车安装电视，雷军曾点评 　　2020年(nian)，采办98英寸Redmi MAX 98的王师长教师安装电视时动用了(le)吊车，在收集上激发存眷。那时小米之家用了相干图片刊发了微博，雷军还评论“买了98"电(dian)视，就低调不了”。 微博截图。 　　王师长教师对中新财经称，“小米方面的授权利用照片全进程都(dou)是我自愿自觉行动，后(hou)续官方(fang)宣扬推行的内容与(yu)我并未发生过任何情势的合作，这完满是基于一个米粉的热忱。” 　　不外热(re)忱没过量久，据王师(shi)长教师称，破费19999元采办的Redmi MAX 98正常利用仅38天后就产生区域闪屏、年夜面(mian)积暗斑(ban)的故障。记者从小米商城查看，今朝Redmi MAX 98英寸最新的售价为15999元。 　　“在(zai)改换面板无效的环境(jing)下，决议进行整机改换，成果146天后(hou)再次产生不异的故障，小米又一次要对电视(shi)机进行整(zheng)机改换(huan)，而换机后仅仅(jin)曩昔44天时候，电视(shi)机(ji)仍是产生了如出一辙的问题。”王师长教(jiao)师称(cheng)。 雷军点(dian)评。微博截图 　　据王师长(chang)教师介绍，从2020年采办电视机最先，到此(ci)刻长达3年(nian)之久的时(shi)候内，这台电视履历了两次换新，三次维修，“在换(huan)修五次后，电视又呈现问题，再次提出问题没(mei)有解决时，小米售后却以产物过保为由谢绝继续供给售(shou)后办事(shi)。” 　　该消费者还晒出了五(wu)次报修记实证实了报修环境。王师长教师自称，据不完全(quan)统计，这台电(dian)视机的正常状况仅为(wei)购机以来整体时候的55%摆布。在近三年的五次维(wei)修换(huan)机过程当中，小米谢绝整机召回。 　　两边最新回应：退(tui)货退款 　　近日，王师长(chang)教师对中新(xin)财经记者暗示，小米已给(gei)他做了退货退款处置，别的还退还了当初安装电视利用吊机的费用和电视支架费用。 受访(fang)者供图：图为3月(yue)21日小米售后利用吊机运走有故障的Redmi MAX 98。 　　从安装到两次换新，一(yi)共动用了三次吊机。最后一次退货退款，又动用了一次吊机。如许算下来，买个电视用了四次吊机，“除第一次吊机费用是我自(zi)费(最后又退还)，其余都属于小米售后，小米公司承当。” 　　不(bu)外王师长教师暗示，“到2022年11月的最后一次维(wei)修(xiu)中，我从维修(xiu)工程师的口中(zhong)领会到一样型号的一样问题是遍及现象，其实不仅限于我这一个例。” 　　记者翻看的了小米在一些电商平台的旗(qi)舰店，Redmi MAX 98商品相干评论较少，未能证实是不是有多个消费者碰到近似环境。 　　对这类环境是否是(shi)存在(zai)共性和为(wei)何换修这么屡次(ci)仍然又呈(cheng)现故(gu)障，截至发稿时，小米方面暂未回应。小米相干(gan)工作人员只是暗示，“用户问题已妥帖处置。”(完) 【编纂:李岩(yan)】

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